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光明乳業,你拿什麼讓消費者放心?
光明乳業(600597,股吧)再次被曝出產品問題。近日有消費者反映，所購買的光明鮮奶中發現漂浮的藍色固體顆粒物。對此，光明乳業前日回應稱，2位消費者投訴的1.5L純鮮牛奶出現顆粒物的原因已查明，為加工時摩擦出的塑料瓶蓋顆粒，目前已調整完畢。（10月23日《勞動報》）這是光明乳業在5個月內第6次被曝質量問題。對於為何整改後仍再次出現問題？光明乳業母公司光明食品集團相關負責人接受記者采訪時表示，“目前對於光明乳業的一系列整改工作正在進行，企業會對消費者負責。”光明乳業曾在9月28日《人民日報》上的道歉信，要正視問題，勇於改進。同時表示，要成立質量安全監督小組，建立問責制、一票否決制、長效監控機制、強化全員責任意識等六項整改措施。光明的“真誠”，曾得到不少消費者的喝彩，好評如潮。沒想到，一月不到，道歉和整改似乎仍不能阻止其質量事故的再次發生。當10月19日事件再發時，不知道還有多少消費者的信賴可以消費？這不得不讓消費者質疑：光明乳業質量問題何時休?筆者認為，首先，我們不得不懷疑光明乳業道歉的“真誠”。為什麼隻見“廣告”不見“療效”？為什麼總是抱怨“抽死人”？為什麼這麼多教訓擰不緊企業食品安全的閥門？光明乳業僅僅登報道歉，哪怕“心情很沉重”，決心“勇於改進”，說到底隻是一種“好聲音”，雖然動聽悅耳，也僅僅是一種危機公關手段而已。其次，我們不得不懷疑光明乳業的“整改”。這次光明鮮奶中發現藍色固體顆粒物並不是廠傢自身的質量檢測，也不是因為監管部門的檢查，而是源於微博爆料。從今年陸續出現這麼多問題，說明光明乳業在內部管理上存在紕漏和不規范，尤其是生產加工、物流配送等環節存在嚴重的問題。光明乳業在9月28日發佈的道歉信中表示，“整改首先對隱患進行排查，包括從原料、生產過程、配送等全過程”。而這次消費者上傳的圖片中用肉眼就可以看出的“漂浮的藍色固體顆粒物”，為什麼就沒有排查出來？既然如此，為什麼在沒有實現“全面整改”解決隱患的前提下繼續保持生產？光明企業責任意識何在？如此整改，誰能相信？再次，我們不得不懷疑光明乳業在嚴重事故後的行政追問和問責。光明乳業承諾，建立對主要負責人的問責制，實行年度考核食品安全一票否決制。如今，在5個月內6次被曝質量問題，我們不僅沒有看到“否決”主要領導當月的工資或獎金，更沒有看到“否決”主要領導的職位。不僅如此，在這種情況下，光明乳業的高管薪酬還在逐步增長，如此問責，不出質量問題也很難。我們要問，光明乳業，不知道你拿什麼再讓消費者放心？我們期盼光明乳業要有強烈的社會責任擔當。一句話，再好聽的聲音都是浮雲，讓消費者喝上安全放心的好牛奶才是硬道理。作為大企業，應當“知恥而後勇”，“希望光明真正的光明”，一位網友的話可以說表達瞭消費者對光明乳業的期待。讓我們拭目以待。
新聞來源http://news.hexun.com/2012-10-24/147146票貼及汽車貸款的相關問題免費諮詢802.html
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